İşletme Fakültesi 2. Sınıf Öğrencimiz Emre Danabaş, 21-26 Mart Tarihleri Arasında Erzurum’da yapılan Unilig Kış Oyunları Müsabakasında, 62 üniversite sporcusunun mücadele ettiği “Erkekler SnowBoard Büyük Slalom Yarışması”nda dördüncü oldu. Aynı müsabaka kapsamında Mimarlık Fakültesi Hazırlık Sınıfı Öğrencimiz Ceren Gezer ise, “Kadınlar Kayak Küçük Slalom” ve “Kadınlar Kayak Büyük Slalom” Yarışmalarında 44 üniversite sporcusu arasında dördüncülük elde etti.

Ceren Gezer ayrıca 2016-2017 Sezonunda Alp Disiplini A1 Liginde U21 Kategorisinde Kombine Puanlamasına göre yüzü aşkın sporcu arasında 336 puan ile Türkiye İkincisi oldu.

 

This study investigates the manpower planning and the performance for a national call center dealing with car repairs and on the road interventions. We model the impact of advertising on the capacity required. The starting point is a forecasting model for the incoming calls, taking into account the impact of radio and TV commercials. An autoregressive-distributed lag model is used, accounting for fluctuating autoregressive effects over time. Using these estimation results, we construct a forecasting tool based on a weekly media plan, which is compared to the forecasts under baseline conditions without advertising. Next, the forecasts are fed into to the capacity planning simulation module. We simulate the process directly on a per second level. This simulation mimics the service level requirements and queue behavior (waiting times, abandoned calls and idle time).